本日、AMCPレポートを更新しました!
今回の内容は、労務・院内活性化版:第169号で、経営者であれば誰しも経験したことがあるかも知れない(もしかしたら、今も悩まされているかも知れない)、昔から相談内容で最も多い部類である、
文句ばかり言うスタッフをどうするか?
について記載させて頂きました。
経営ノウハウ集
https://www.amcp.biz/expertise/
詳細はレポートをご覧頂ければと存じますが、「そこまでウチが気に入らなければ辞めたらいいのに…」と思うものの、なかなか辞めず、こちらが辞めてもらおうとすると問題になる、この状況をどうするかについて解説させて頂いております。
そもそも、文句ばかり言う人は、「なぜ、文句を言うのか?」についての解説もしておりますので、ご自身に当てはめてみても良いかも知れません。
そして、面倒だからと真剣に受け止めなかったり、「そんな性格だから」と諦めたり、黙らせるために丸投げしたり(好きなようにさせたり)するとクリニックはどうなってしまうのか、また、そうならないためにも、最終的にどうすれば良いか(退職を申し出られたときに、止めるべきか否かの判断基準)も記載しておりますので、参考にして頂ければ幸甚です。
尚、この文句を言う人は、直接、利害関係がある当事者だと攻撃的になりがちですが、第三者が相手だと意外と冷静に理路整然と話したりする一方、恥をかきたくない(初対面の相手に軽んじられたくない)という心理から、問題を指摘しても素直に聞いてくれたりすることも多いので、もし、この手のスタッフに手を焼いておられる場合は、是非、ご相談下さい。
それでは、引き続き宜しくお願いします。